はじめに
内製化研修は、外部研修に依存せず、自社で従業員のスキルアップを図るための効果的な手段です。しかし、研修が終わっただけでは十分ではなく、スキルの習得度を正確に評価し、その後の定着を支援するためのツールを活用することが重要です。本記事では、内製化研修でのスキル評価と定着支援を行うために最適なツールの活用方法を紹介します。
ステップ1: 研修後のスキル評価方法の導入
内製化研修が終わった後、従業員がどの程度スキルを習得したかを正確に評価することで、研修の効果を確認できます。適切なスキル評価のプロセスを導入することが、定着支援の第一歩です。
手法：
- オンラインテストの実施：研修後にテストを実施し、従業員が研修内容をどれだけ理解し、スキルを習得しているかを数値で把握します。テストは、選択式、記述式、実技試験などの形式で実施できます。
- 実務プロジェクトによる評価：テストの他に、実際の業務でスキルを応用できるかを確認するために、小規模な実務プロジェクトを割り当てます。この評価方法では、実際に業務でどのように学んだスキルを使っているかを確認できます。
使用ツール：Google FormsやMicrosoft Formsを使用してオンラインテストを実施し、回答の集計を簡単に行えます。
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ステップ2: スキル定着支援ツールの導入
研修後のスキル定着を促進するためには、研修後のサポートや復習の機会を提供するツールが有効です。定着支援ツールを使うことで、研修で学んだスキルを長期的に記憶し、実務に活用できるようにします。
推奨ツール：
- Microlearningプラットフォーム
Microlearningは、短い学習セッションを通じて、研修で学んだスキルを段階的に定着させる方法です。TalentLMSやSC Training (旧 EdApp)のようなプラットフォームでは、従業員が日々の短時間の復習を通じてスキルを徐々に強化できます。 - eラーニングシステムの活用
MoodleやGoogle Classroomなどのeラーニングシステムを使って、研修後もオンラインでスキルの復習や追加の学習コンテンツを提供します。これにより、従業員は好きなタイミングで復習でき、スキルの定着を支援します。
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ステップ3: 継続的なフィードバックとサポートの提供
スキル定着には、研修後のフィードバックとサポートが欠かせません。定期的なフィードバックを行うことで、従業員は自分の進捗を把握し、必要な改善を迅速に行えます。
手法：
- 定期的なフィードバックセッション：研修後の定期的なチェックインを実施し、従業員がスキルを正しく使っているか確認します。これには、面談やグループディスカッションが含まれます。
- メンター制度の活用：メンターを設置し、研修で学んだ内容を業務にどう適用するかアドバイスを提供することで、従業員が迷うことなくスキルを実務で活用できるようにサポートします。
使用ツール：SlackやMicrosoft Teamsを使って、オンラインで定期的なフィードバックやサポートを提供します。
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ステップ4: 実務におけるスキル適用のモニタリング
研修後に学んだスキルが実際に業務でどれだけ活用されているかをモニタリングすることも、スキル定着支援の重要なポイントです。モニタリングを行うことで、従業員がスキルを実際に使っているかどうかを確認し、さらなるサポートが必要か判断できます。
手法：
- プロジェクト管理ツールを活用した進捗追跡：TrelloやAsanaを使って、研修後のプロジェクトで従業員が新しいスキルをどのように活用しているかを追跡します。これにより、スキルの応用状況を可視化できます。
- スキル応用に対する定量的な評価：従業員が学んだスキルをどのくらいの頻度で使っているか、業務効率や成果にどのような影響を与えているかをデータで評価します。これにより、スキル定着の度合いを数値的に確認できます。
使用ツール：TrelloやAsanaでプロジェクトを管理し、進捗をモニタリングすることで、スキルの適用状況を確認します。
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まとめ
内製化研修におけるスキル評価と定着支援を効果的に行うためには、研修後のスキル評価ツールや定着支援ツールを活用することが重要です。オンラインテストや実務での評価、定期的なフィードバック、そしてスキル定着を支援するeラーニングシステムやモニタリングツールを導入することで、従業員のスキルが長期的に活用され、企業全体の業務効率が向上します。